Nesta secção encontra respostas para as questões mais frequentes, o nosso regulamento de utilizaçãoe outras informações úteis.

Questões mais frequentes

• Como publicar um anúncio?
Pode inserir anúncios gratuitamente no Portal Sobras, através do link "Inserir anúncio", disponível no cabeçalho de todas as páginas, e também na página inicial. Basta seleccionar uma categoria e preencher os campos relevantes, conforme as instruções apresentadas.
Na página seguinte, escolha o tipo de anúncio, adicione até seis imagens e carregue no botão “Enviar”.
Lembre-se que a clareza da informação que fornecer afectará em muito a recepção do seu anúncio por parte dos visitantes. Os anúncios com uma ou mais fotos são, por exemplo, 7 vezes mais visitados do que aqueles sem fotos. Após inserir o anúncio, este será revisto pela nossa equipa editorial num prazo máximo de 24 horas e colocado online.

• Quanto custa publicar um anúncio no Sobras?
No Sobras os anúncios são grátis, ou seja, não necessita de pagar para inserir anúncios.

• Qual é a validade do anúncio?
Se não o apagar antes, o seu anúncio ficará publicado por um período mínimo de 90 dias. Depois deste período poderá ser apagado pelo nosso sistema.

• Em que área publico o meu anúncio?
Deverá publicar o seu anúncio na área em que o seu produto se encontra localizado. Todavia os anúncios inseridos no Sobras.pt poderão entrar no portal de vendas online do grupo, em www.mercadonline.com.

• O que devo escrever no texto do anúncio?
Deve descrever as características principais do bem ou serviço, para que os visitantes o encontrem com mais facilidade. Evite copiar e colar descrições muito longas ou listas de características; além de confuso para os visitantes, pode estar a copiar texto com copyright.
Sugerimos que pormenorize o seguinte;

• Modo pelo qual prefere ser contactado.
• Condições de venda ou compra.

• Devo colocar o meu e-mail no texto do anúncio?
Para evitar que seja alvo de Spam não colocamos o seu e-mail no texto do anúncio, pelo que também não aconselhamos que o faça. Os visitantes do site podem contactá-lo facilmente através do formulário de contacto, disponível no detalhe do anúncio. Todos os contactos serão enviados para a sua caixa de e-mail.

• Como colocar fotografias no meu anúncio?
No formulário de publicação, carregue no botão "Procurar", ao lado do campo "Fotos". Procure no seu computador a imagem que pretende usar e carregue em "Abrir". Pode anexar até seis imagens, no formato JPEG cujo formato recomendamos que seja com as dimensões de 450*450.

• Posso colocar código HTML no meu anúncio?
Não, isso é não é permitido. Qualquer código HTML será apagado do anúncio.

• Tenho de criar registo para utilizar o Sobras?
Não é obrigatório a criação de um registo para utilizar os nossos serviços. Os únicos dados pessoais que solicitamos são os que consideramos fundamentais à introdução do anúncio.

• Como faço para confirmar um anúncio?
Não é necessário confirmar o anúncio, mas deve assegurar-se de que preenche bem o endereço de e-mail, já que não poderá alterá-lo posteriormente. O seu anúncio será revisto pela nossa equipa editorial após ter sido inserido no nosso sistema.

• Não recebi nenhum e-mail! O que devo fazer?
Algumas vezes, os programas de e-mail podem identificar erradamente algumas mensagens como e-mail não solicitado (Spam). Se não recebeu um e-mail nosso, pedimos o favor de verificar se isto aconteceu, procurando o e-mail na “Caixa de Spam” (ou equivalente) de seu programa de e-mail. Se não o conseguir encontrar, nem na pasta de entrada nem na pasta de Spam, também é possível que tenha colocado o endereço de e-mail errado na introdução do anúncio. Se for este o caso, terá de inserir novamente o anúncio, eliminando o anúncio anterior.

• Como imprimir o meu anúncio?
Pode facilmente imprimir um flyer do seu anúncio, ou de outro qualquer. Basta clicar em Imprimir, na própria página do anúncio.

• O que fazer para localizar o meu anúncio?
Para encontrar o seu anúncio, clique no link do e-mail que recebeu quando colocou o seu anúncio on-line.

• Como posso modificar o meu anúncio?
Para alterar o seu anúncio, clique no link “Editar Anúncio” na página de visualização do seu anúncio e introduza a sua password. Efectue as alterações que pretende, após aprovação da nossa equipa, o seu anúncio irá subir ao topo da lista, como se tivesse acabado de ser publicado.

• Como faço para eliminar o meu anúncio?
Para eliminar um anúncio, clique no link "Editar anúncio" na página de visualização do anúncio e introduza a password que escolheu aquando da inserção do anúncio dentro da edição de anúncio terá um botão que lhe permitirá eliminar o anúncio.

• Como ver a lista dos meus anúncios?
Se perdeu o histórico de e-mails dos seus anúncios publicados e deseja receber a sua lista de anúncios on-line, entre na página "Favoritos" (a partir da barra superior). Insira o seu endereço de e-mail e clique no botão "receber lista de anúncios". Ser-lhe-á enviada uma lista com todos os seus anúncios on-line.

• Como posso pesquisar um anúncio?
É fácil pesquisar no Sobras! Na página Principal aparecem duas categorias, “Materiais de Construção” e “Outras Sobras”. Escolha, por exemplo, a categoria “Materiais de Construção” e clique na subcategoria “Areias e Cimentos”. Pode ainda pormenorizar melhor a sua pesquisa, seleccionando através do Filtro de Pesquisa, o Distrito e o Concelho, bem como o preço mínimo ou máximo, e clique "Pesquisar".
Poderá ainda fazer a pesquisa directamente na caixa de pesquisa.

• Como responder a um anúncio?
Na página do anuncio, deverá completar o formulário, assegurando-se de preencher correctamente o seu endereço de e-mail.
Pode também utilizar o número de telefone, caso esteja disponível no anúncio.

• Posso enviar publicidade?
Agradecemos que não utilize os formulários de contacto para o envio de mensagens não solicitadas, com fins publicitários, para um grande número de utilizadores. Além de ser claramente proibido pelo nosso regulamento, é também um grande incómodo para os nossos utilizadores. Este tipo de mensagens é filtrado pelo nosso sistema.

 • Como posso guardar um anúncio nos Favoritos?
Para adicionar um anúncio à sua lista de anúncios terá de clicar na frase “Adicionar Favoritos”. Aparecerá um aviso a informar que o anúncio foi adicionado aos Favoritos.

• Como posso visualizar os Favoritos?
Para visualizar os seus anúncios, clique na frase que consta na barra superior da página “Favoritos”.

• Como apago os Favoritos?
Para eliminar um anúncio, deverá ir a “Favoritos” e clicar em “Eliminar” no anúncio que pretende apagar.

Revisão de anúncios

Título ou texto
O título deverá resumir o assunto do anúncio, para que seja mais fácil ao público-alvo encontrar o seu anúncio. Não deve ter endereços web, ou palavras como "vendo", "alugo" ou "oportunidade", que estão incluídas na secção ou simplesmente não acrescentam informação. O título deverá conter pelo menos duas palavras. Evite o uso demasiado de maiúsculas, que dificultam a leitura. Um bom título fará o seu anúncio mais claro e mais simples de ser encontrado pelo seu público-alvo.
O texto deve descrever detalhadamente as características essenciais do bem ou serviço, para que os visitantes o encontrem com mais facilidade. Evite copiar e colar descrições muito longas ou listas de características; além de confuso para os visitantes, pode estar a copiar texto com copyright. Não é permitido copiar os textos dos anúncios de outros anunciantes; estes textos estão ao abrigo da lei de direito de autor e direitos conexos. Assim indicamos que:

• Pormenorize as condições do produto.
• Pormenorize o modo pelo qual prefere ser contactado.
• Indique o local onde os interessados poderão ver o produto e o estado do mesmo.
• Detalhe as condições de venda ou compra.
• Não use excessivamente letras maiúsculas.
• Não coloque links direccionados para outros websites.
• Não coloque termos de pesquisa ou palavras-chave.
O artigo ou serviço no seu anúncio deverá ser objectivo, descrito de forma clara e o mais pormenorizado possível, e sempre em Português.
Por fim, não é permitida a utilização de termos de pesquisa ou de palavras-chave no texto do anúncio.

• Duplicados
Não é permitida a publicação de mais de um anúncio com o mesmo artigo ou serviço, mesmo que seja oferecido em mais do que uma região ou categoria. Se quiser alterar um anúncio já publicado, deverá aceder à opção "Editar Anúncio" disponível na página de visualização do seu anúncio, ou se preferir elimine o anúncio e volte a inseri-lo de novo.

• Itens proibidos
O Sobras.pt reserva para si o direito de não publicar certas categorias de artigos e serviços, mesmo que não sejam declaradamente ilegais, como pormenorizado no Regulamento de Utilização, e na lista de produtos e serviços não autorizados.

• Separar anúncios
Não é permitido listar mais de um produto num só anúncio, assim como, misturar artigos de categorias diferentes, já que isto complica a pesquisa dos artigos individuais. Cada artigo deverá ser colocado num anúncio separado, para que tenha mais destaque e seja encontrado com mais facilidade.

• Editar
A opção "Editar Anúncio" permite-lhe mudar o seu anúncio sem ter de eliminá-lo.
Para editar o seu anúncio clique no botão "Editar Anúncio".
Na página seguinte insira a password do seu anúncio e realize as alterações que pretender.